NRT, Tarakan : Wali Kota Tarakan dr. H. Khairul, M.Kes., meminta jajaran Pemerintah Kota Tarakan memperkuat kualitas pelayanan publik serta meningkatkan pengawasan terhadap kinerja pegawai di masing-masing perangkat daerah.
Arahan tersebut disampaikan Wali Kota saat memberikan pengarahan kepada jajaran Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dan Dinas Pendidikan, Selasa (4/8/2026).
Khairul menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan masyarakat harus dibarengi dengan sistem kerja yang kuat dan pelaksanaan tugas yang cermat. Setiap pelayanan wajib dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur (SOP) serta ketentuan peraturan perundang-undangan.
Menurutnya, kualitas pelayanan pemerintah tidak hanya ditentukan oleh sistem yang tersedia, tetapi juga bagaimana setiap pegawai menjalankan tugas dan tanggung jawabnya secara profesional.
Karena itu, kepala perangkat daerah diminta tidak hanya mengandalkan laporan administratif. Pengawasan secara langsung terhadap kinerja pegawai dan proses pelayanan dinilai penting untuk memastikan standar pelayanan benar-benar diterapkan di lapangan.
Khairul juga mengingatkan jajaran pemerintah daerah mengenai penerapan manajemen talenta di lingkungan Pemerintah Kota Tarakan.
“Dengan sistem tersebut, kinerja dan kompetensi pegawai menjadi bagian penting dalam melihat potensi pengembangan karier aparatur,” ujarnya.
Artinya, setiap pegawai dituntut menunjukkan kinerja terbaik sekaligus meningkatkan kompetensinya. Prestasi dan kemampuan yang dimiliki akan menjadi pertimbangan dalam pengembangan karier di lingkungan Pemerintah Kota Tarakan.
“Penerapan manajemen talenta tersebut diharapkan dapat mendorong terciptanya aparatur yang profesional, kompeten, serta mampu memberikan pelayanan publik yang semakin berkualitas kepada masyarakat,” terang Khairul.
Arahan tersebut sekaligus menjadi pengingat bagi seluruh jajaran perangkat daerah bahwa peningkatan pelayanan publik harus berjalan beriringan dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia di lingkungan Pemerintah Kota Tarakan. (*)
Discussion about this post